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平安产险组建全国唯一女子车险查勘队

  在男性为主力的车险查勘员中,申城一些车主近来意外地遇到了女查勘员。据笔者了解到,这是国内目前唯一一女子车险查勘队,由平安财险去年底在上海成立。面对迷茫而焦虑的车主,她们以女性独有的细腻、贴心专业地解决交通意外出险,让出险客户烦躁的心情平复下来。

  据悉,目前,这支女子车险查勘队前主要负责浦东新区陆家嘴、花木、洋泾、金桥、碧云国际社区以及开隆理赔中心的车险理赔查勘定损。未来,这支队伍还将不断壮大,会有更多区域的车险客户享受到她们春风化雨的服务。

  从平安对客户回访的大数据来看,女子查勘队的服务评分几乎都是10分满分。从服务的各个环节来看,女子查勘员干净利落的事故处理速度和细致的服务态度,都让客户非常满意。 (文 / 张敏)